Indosat Catat Lonjakan Trafik Data 17%, Madiun Penyumbang Trafik Tertinggi se-Indonesia
Indosat Catat Lonjakan Trafik Data 17%, Madiun Penyumbang Trafik Tertinggi se-Indonesia
Sepanjang periode Hari Raya Idulfitri
Surabaya, Kabarindo – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17% sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H.
Elny Widjaja, Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan di wilayah regional Jawa Timur, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Madiun, naik sebesar 70,3% sepanjang periode Hari Raya Idulfitri. Dibandingkan dengan area lain dalam skala nasional, Madiun bahkan menjadi area dengan peningkatan trafik data tertinggi di Indonesia.
Setelah Madiun, disusul area Madura dan Kediri menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jatim dengan kenaikan masing-masing sebesar 59,3% dan 40,1% sepanjang periode Hari Raya Idulfitri.
“Peningkatan trafik yang tinggi di regional Jatim membuktikan keberhasilan Indosat dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik,” ujar Elny pada Rabu (24/4/2024).
Perusahaan membuktikan kualitas jaringannya telah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran dan masa libur setelah Lebaran. Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat hingga aplikasi mobile gaming.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan pelayanan yang diberikan Indosat sepanjang periode Ramadan, Lebaran dan musim mudik menunjukkan komitmennya dalam melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun.
“Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan di kota-kota besar hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” ujarnya.
Desmond menambahkan, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan hingga bermain game online tanpa kendala berarti. Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%. Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi serta SDM yang andal. Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.
Comments ( 0 )