XLSMART Perluas dan Perkuat Layanan di Jatim, Bali, NTB dan NTT

XLSMART Perluas dan Perkuat Layanan di Jatim, Bali, NTB dan NTT

Surabaya, Kabarindo – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. telah resmi berdiri sebagai entitas telekomunikasi terpadu, hasil penggabungan usaha dari PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.

XLSMART siap mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk di wilayah East Region yang meliputi Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat (NTB) dan Nusa Tenggara Timur (NTT) sebagai pasar potensial di Indonesia.

Menurut Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, pembentukan XLSMART adalah langkah besar untuk memperluas dan memperkuat peran dalam mendukung pemerataan konektivitas nasional.

“East Region dengan potensi pasarnya yang besar dan beragam, menjadi fokus penting dalam strategi ekspansi dan transformasi layanan kami,” ujarnya pada Rabu (30/4/2025).

Melalui penggabungan dua jalur distribusi dari XL Axiata dan Smartfren, XLSMART berkomitmen memperluas cakupan jaringan dan distribusi layanan secara signifikan di Jatim, Bali, NTB dan NTT. Langkah ini memperkokoh posisi XLSMART dengan market share di East Region yang diproyeksikan akan lebih baik dibandingkan sebelumnya.

Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp.45,8 triliun dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada 2027.

XLSMART juga menegaskan komitmennya untuk mempertahankan dan mengembangkan XL, AXIS dan Smartfren dengan fokus pada segmen pelanggan yang berbeda, mulai dari premium, reguler hingga value seekers. Dengan strategi segmentasi produk yang relevan dan kompetitif, pelanggan dapat menikmati pilihan paket yang fleksibel, harga terjangkau, kuota besar, akses ke platform digital populer dan berbagai bonus layanan digital lainnya. XLSMART juga akan terus fokus untuk mendorong peningkatan bisnis layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB)

Nantinya pasca integrasi jaringan, cakupan layanan XLSMART di Jatim, Bali, NTB dan NTT akan semakin luas dan berkualitas, didukung oleh backbone jaringan mobile dan fiber optik yang terus diperkuat. XLSMART juga terus berinvestasi besar dalam perluasan jaringan 4G dan implementasi teknologi jaringan otomatis untuk meningkatkan performa layanan, khususnya di wilayah suburban dan rural, menjadikan XLSMART sebagai pilihan utama masyarakat di wilayah ini.

Selain memperkuat infrastruktur teknis, XLSMART memperluas kehadiran fisik melalui pusat layanan strategis seperti XL Center, Galeri Smartfren dan mitra outlet yang tersebar di lokasi-lokasi strategis di Jatim, Bali, NTB dan NTT. Hal ini semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan dan dukungan pelanggan.

Rajeev menambahkan, pihaknya juga terus membangun kolaborasi aktif dengan pemerintah daerah, sekolah, pondok pesantren, universitas dan pelaku UMKM untuk mempercepat transformasi digital di berbagai daerah.

“Didukung oleh layanan pelanggan berbasis digital, termasuk chatbot dan kanal media sosial, kami berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara konsisten. Dengan struktur dan identitas baru, kami siap menghadirkan layanan yang lebih cerdas, lebih terintegrasi dan lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat Jatim, Bali, NTB dan NTT,” ujarnya.

XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat barunya. Tanda visual utama dari merek ini adalah logogram "Infinity World", yang melambangkan konektivitas tanpa batas dan peluang yang tak berujung. Simbol ini menjadi gerbang dinamis menuju berbagai kemungkinan baru, mencerminkan komitmen XLSMART untuk memperluas cakrawala di seluruh Indonesia dan seterusnya.

“Identitas baru ini mencerminkan siapa kami dan apa yang ingin kami bangun yaitu Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital. Logogram Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, kami memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan lebih terkoneksi. ujar Rajeev.