Tujuh Dekade CIMB Niaga sebagai Mitra Finansial Sejati, Iringi Langkah Penduduk Negeri

Nasabah CIMB Niaga sedang melakukan transaksi di Digital Lounge Gandaria City. (FOTO/KABARINDO).

JAKARTA -- Suasana mal Gandaria City terlihat sangat ramai menjelang akhir pekan. Sejumlah gerai pakaian hingga tenant makanan ramai pengunjung. Ramainya mal salah satunya dipicu program diskon yang dihadirkan para tenant. Apalagi, sejumlah bank memberikan diskon tambahan bagi nasabahnya apabila melakukan pembayaran menggunakan kartu debit maupun QRIS.

Rita (50) bersama putrinya terlihat terburu-buru memasuki Digital Lounge milik CIMB Niaga di lantai LG mall yang terletak di kawasan jalan Arteri Pondok Indah, Jakarta Selatan itu. Dia tampak melakukan setor tunai di mesin setor dan tarik tunai. "Mengisi tabungan, karena ada promo untuk pembayaran menggunakan kartu debit CIMB Niaga,"ucapnya kepada Kabarindo.com, Jumat (29/8/2025).

Sudah 25 tahun alias seperempat abad Rita menjadi nasabah CIMB Niaga. Meskipun saat ini gaji bulanan yang diterimanya tak lagi dibayar lewat CIMB Niaga, namun dia mengaku saat gajian, gaji yang diterimanya langsung ditransfer ke rekening CIMB Niaga miliknya. "Dulu namanya masih bank Niaga, sekarang CIMB Niaga. Banyak keuntungan yang saya dapatkan selama menjadi nasabah,"ungkapnya. 

Dia pun merinci beberapa keuntungan yang didapatkan. Selain beragam promo yang kerap dihadirkan, CIMB Niaga juga dinilai memberikan layanan pelanggan melebihi ekspektasi. "Customer service cekatan dan ramah. Sekarang dengan adanya transformasi seperti Digital Lounge di banyak tempat, termasuk mal, tentu semakin memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan maupun kebutuhan keuangan lainnya,"sebutnya. 

Tak hanya itu, setelah menggunakan aplikasi OCTO Mobile, semua kebutuhan finansial Rita menjadi lebih mudah. "Saya bisa menabung untuk pendidikan anak, membayar tagihan bulanan,tagihan listrik hingga internet. Fitur-fiturnya sangat intuitif, tidak ribet, user friendly, dan yang paling penting, OCTO Mobile aman,"ungkapnya.

Dia pun merasa tenang karena yakin uang yang disimpan dikelola dengan baik dengan keamanan berlapis. "Meskipun nilai nominalnya tidak besar, saya merasa aman dan nyaman. CIMB Niaga juga kerap memberikan edukasi mengelola keuangan, dan itu penting bagi para wanita sebagai bendahara keluarga,"tutupnya.

Senada dengan Rita, Ahmad Friadi (48) sudah menjadi nasabah CIMB Niaga sejak 2007 silam. "Sejak saya belum menikah. Buka rekening di CIMB Niaga Cabang Tebet, konvensional dan syariah,"ujarnya kepada Kabarindo.com

Ahmad berkisah, CIMB Niaga menjadi mitra terbaik menemani perjalanan hidupnya. Kebutuhan finansialnya banyak terbantu oleh CIMB Niaga. Salah satu contohnya, pada 2014 silam, dia membeli satu unit Mazda 2 untuk menunjang kegiatannya mencari nafkah melalui pembiayaan CIMB Niaga. "Prosedurnya mudah, bunga ringan dan yang paling mengesankan, saat melunasi cicilan, satu jam kemudian BPKB sudah diserahkan,"kata pria yang bermukim di Komplek DKI Joglo, Jakarta Barat itu.

Beragam layanan yang dinilai Ahmad terbaik dari CIMB Niaga membuat dirinya tetap setia menjadi nasabah hingga kini. "Kebutuhan finansial untuk biaya sekolah anak, tabungan sekolah, juga keperluan lain, saya banyak menggunakan fasilitas CIMB Niaga,"tuturnya.

CIMB Niaga sendiri, tak hanya memberikan layanan untuk kalangan individu. Bank ini juga memberikan perhatian terhadap ekosistem usaha kecil dalam rangka ikut berperan memacu pertumbuhan ekonomi nasional. "Saya sudah 10 tahun menjadi nasabah CIMB Niaga. Selain untuk kebutuhan transaksi keuangan, saya juga mendapatkan pinjaman dari CIMB Niaga untuk mengembangkan usaha,"kata Umi Kulsum, pelaku usaha kuliner di Kelurahan Sukabumi Utara, Kebon Jeruk, Jakarta Barat kepada Kabarindo.com.

Dia pun merasa sangat tetbantu oleh CIMB Niaga, mengingat saat ini, untuk mengakses pinjaman ke perbankan, dirinya kerap dihadapkan kepada prosedur yang agak rumit. "Di CIMB Niaga semuanya mudah. Saya pun tak pernah terlambat membayar kewajiban saya,"ungkapnya.

Dengan adanya sokongan modal itu, dirinya mengaku bisa membantu perekonomian keluarganya. Terlebih, suaminya setelah menjadi korban PHK saat ini berprofesi sebagai mitra ojek online. "Saat pinjam dana dulu suami saya masih bekerja di perusahaan pemasok alat berat. Tentu saya bersyukur dulu bisa akses pinjaman sehingga usaha saya sekarang lumayan lancar dan banyak orderan,"pungkasnya.

Pengalaman para nasabah CIMB Niaga itu, tentu menjadi salah satu bukti CIMB Niaga telah menjadi bagian dari perjalanan panjang masyarakat, dan hadir di setiap babak kehidupan. Dari mimpi sederhana seorang pedagang kecil yang ingin mengembangkan usahanya, hingga ambisi besar sebuah keluarga yang ingin menyekolahkan anaknya ke jenjang yang lebih tinggi, CIMB Niaga selalu ada.

 CIMB Niaga pun memiliki komitmen untuk mendukung UMKM. Bank ini mematok pertumbuhan pembiayaan ke sektor Usaha Mikro Kecil Menengah atau UMKM hingga 10% dari total pembiayaan pada akhir tahun ini. CIMB Niaga juga memperluas pembiayaan digital dan menyediakan kredit bersubsidi untuk UMKM yang bergerak di sektor energi berkelanjutan.

Corporate Communications Head CIMB Niaga Hery Kurniawan menyampaikan bahwa hingga semester 1/2025, hampir 25% dari total pembiayaan Bank atau senilai Rp57,6 triliun telah dialokasikan untuk mendukung transisi yang adil, ekonomi rendah karbon, dan pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) dari PBB.

"Melalui implementasi sustainability, kami terus berusaha membangun bisnis yang berkelanjutan dengan melakukan sinergi antara aspek lingkungan hidup, ekonomi, sosial, dan tata kelola ke dalam proses perbankan," terangnya.

Berkontribusi untuk Perekonomian Negeri

​Sebagai saksi bisu pasang surutnya perekonomian nasional, CIMB ini tidak sekadar menyediakan layanan perbankan, tetapi juga membangun kepercayaan dan merajut harapan. Kehadirannya CIMB Niaga menjadi mitra sejati yang mengiringi setiap langkah, memberikan solusi keuangan yang tepat, dan membantu mewujudkan setiap impian masyarakat.

Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan dalam keterangan tertulis mengatakan, CIMB Niaga terus berfokus untuk menyediakan solusi perbankan yang Simpler, Better and Faster, agar nasabah dapat terus berkembang dan masyarakat dapat merasakan dampak positifnya secara inklusif.

"Kami memperkenalkan Digital Hub yang dilengkapi mesin Self-Service Banking dan Self-Service Tablet untuk mempercepat layanan kepada nasabah, dengan menawarkan pengalaman perbankan yang komprehensif dan serba digital, sembari tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga,"katanya.

Hingga 30 Juni 2025, konsep ini telah diimplementasikan di 54 lokasi di seluruh Indonesia, terdiri dari 25 Digital Branch dan 29 Digital Hub. CIMB Niaga, lanjut dia, juga berkomitmen mendukung pemberdayaan UKM yang dipimpin wanita atau kelompok rentan di Indonesia, perseroan menjalin kemitraan strategis dengan United Nations Environment Programme (UNEP) dan United Nations Entity for Gender Equality and the Empowerment of Women (UN Women).

Kolaborasi tersebut dikoordinasikan oleh Basel Agency for Sustainable Energy (BASE Foundation), organisasi non-profit Swiss dan partner khusus UNEP yang ditunjuk sebagai perwakilan agensi Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) itu.

Melalui program ini, CIMB Niaga akan memberikan pembiayaan bersubsidi penuh untuk implementasi solusi energi bersih dan berkelanjutan, seperti pembangkit listrik tenaga surya, biogas, kendaraan listrik, serta peningkatan efisiensi energi.

Dukungan tersebut diwujudkan melalui Program Community Link Jadi Berkelanjutan. Program ini merupakan wujud nyata komitmen CIMB Niaga dalam menciptakan dampak sosial yang inklusif dan berkelanjutan. Program ini tidak hanya membekali para pelaku UMKM dengan keterampilan usaha dan literasi keuangan, tetapi juga memberikan pendampingan dan membuka akses pembiayaan tanpa bunga untuk mendukung ekspansi usaha mereka.

Dilaksanakan sejak 2022, program ini telah memberikan pelatihan kepada lebih dari 690 pelaku UMKM di wilayah Balikpapan, Mamminasata (Makassar, Maros, Gowa, dan Takalar), Manado, Toraja, Kupang, dan Samarinda. Dari jumlah tersebut, 150 UMKM telah memperoleh akses keuangan tanpa bunga yang membantu mereka memperluas skala usaha secara mandiri.

Lani pun menyampaikan torehan positif CIMB Niaga. Hingga semester pertama 2025, CIMB Niaga berhasil membukukan laba unaudited sebesar Rp4,4 Triliun. CIMB Niaga juga berhasil menjaga posisi permodalan dan likuiditas tetap solid, dengan Capital Adequacy Ratio (CAR) dan Loan to Deposit Ratio (LDR) masing-masing sebesar 24% dan 87,3%.

Total aset konsolidasian tercatat sebesar Rp357,9 triliun per 30 Juni 2025, yang semakin memperkuat posisi CIMB Niaga sebagai bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia.

Total Dana Pihak Ketiga (DPK) meningkat 4,8 persen year on year (yoy) menjadi Rp261,9 triliun, yang menunjukkan rasio Current Account and Savings Account (CASA) yang baik sebesar 69%. "Kami terus membina hubungan nasabah yang lebih erat dan meningkatkan pengalaman nasabah secara keseluruhan melalui layanan digital,” kata Lani.

 Tujuh puluh tahun tentu bukanlah waktu yang singkat. Tujuh dekade tak hanya soal pemenuhan kebutuhan finansial, lebih dari itu, CIMB Niaga telah menuliskan kisah tentang dedikasi, adaptasi, dan komitmen untuk terus melayani masyarakat, dan memastikan bahwa setiap penduduk negeri memiliki akses ke masa depan finansial yang lebih baik.